Integrace podpůrných procesů společnosti, údržba a rozvoj vybraných služeb, které podporují a zvyšují efektivitu primárních aktivit.
Facility management zahrnuje široké spektrum podpůrných činností, které nejsou „core businessem“ společností, ale které musí být řešeny k podpoře a zajištění chodu firmy. Typicky se jedná o zajištění čistého, bezpečného, příjemného a technicky způsobilého prostředí s fungujícími interními službami jako recepce, podatelna, občerstvení.
Externím zajištěním facility managementu dochází k uvolnění kapacit klienta, umožnění plné koncentrace na jeho předmět podnikání, snížení nákladů a zefektivnění procesů.